近鉄百貨店の
フランチャイズ
ビジネス講座

日常の仕事内容

やりがい

やりがいを感じるのは若手のうちから新店舗の立ち上げなど希少な挑戦ができるところです。
新店舗の立ち上げは多くの課題があり、１つずつ解消していくことで大きな成長を感じました。

身に付いた力と具体的なエピソード

＜提案力＞
お客様の悩みを丁寧に聞き取る接客を徹底したことで、お客様1人ひとりのライフスタイルや使い方に合わせて提案する力が身につきました。
例えば、マスクをされている方には曇り止めレンズ、車を運転される方には運転時の見え方を考えたレンズを提案するなどお客様が実際にメガネを使う場面を考えた接客を心がけています。
お客様それぞれの用途に合った提案をすることで、満足度の向上に繋っていると実感しております。

日常の仕事内容

やりがい

フランチャイズ事業では、店頭運営に幅広く関わることができます。
常に売場のメンテナンスを行いながら、本部のノウハウを土台とし、お客様のニーズや店舗現状に合わせた工夫を重ねています。
日々取り組む商品管理や売場づくりが直接売上という数字に反映するため、自分の考えや行動によって変化や成果を実感しています。

身に付いた力と具体的なエピソード

＜店舗運営力と企画力＞
この仕事を通じて身についたのは、売場を運営する技術、企画を立ちあげて形にする力です。
特に成長を実感できたのは、トレンド製品の企画において、専用什器導入から自ら商談に携わったことです。
売場づくりから在庫管理、スーパーバイザーからアドバイスいただいたギフト提案、売場改善を含めたスタッフへのマネジメントもメイン担当として挑戦しました。結果として、売上も前年に比べ大幅に伸びました。
店舗運営には決まった答えがあるわけではありません。自身で考え周囲と協力しながら作り上げた成果を実感できることが、この仕事の大きな魅力だと思います。

日常の仕事内容

やりがい

新商品の開発に携われることがやりがいになっています。何もない状態からスタートし、意見が反映された商品を販売できることに達成感を得られるからです。
売場スタッフの意見が反映され、商品化して店頭に並ぶ。販売初日、お客様がその商品を手に取り、ご購入いただけたときには大きな喜びを感じています。

身に付いた力と具体的なエピソード

＜数値管理能力＞
数値を意識して働く力が身につきました。
自店舗で売れる商品を売れやすい場所で展開したり、発注を意識的に調整したりすることで、日々結果として出る数値に変化が見られ、確認する習慣がつきました。
また、必要なタイミングには人員を厚く配置し、閑散期は最小限で売り場を運営。毎月の人件費を予算内に収めるとともに、無駄のないシフト作成に繋げることができました。
数値を意識することで、何となく仕事をこなすだけでなく、より具体的に動くことができるようになりました。今後も売上向上、利益を生み出していけるように数値にはより敏感でいたいと考えます。