サービスガイド

SERVICE GUIDE

　

店内施設ご案内

サービス	場所・内容
駐車サービスカウンター	◎2階下記のとおりさまざまなサービスを行なっております。お気軽にご利用ください。 ■駐車サービス券の発行お買いあげ金額に応じて、駐車サービス券を発行します。 ■ベビーカーの貸し出しお子さま連れのお客さまをサポートするベビーカーをご用意しております。ベビーカー（A型：生後1カ月～48カ月までのお子さま用） ■シルバーカーの貸し出しお買い物に便利なショッピングカー（座席つき）をご用意しております。ご休憩をお取りいただきながらごゆっくりとお買い物をお楽しみください。 ■車椅子の貸し出しお身体の不自由なお客さまやご高齢のお客さまをサポートする車椅子をご用意しております。
食品カウンター	◎1階食品売場食品に関するご進物、配送の承り、お問い合わせなど、食品売場についてのご案内をいたします。
総合サービスサロン	◎6階 ■商品券の承り商品券：近鉄グループ商品券・全国百貨店共通商品券・近鉄ギフトカード・百貨店ギフトカードギフト券：ビール券・清酒券・アイスクリーム券 ■免税手続きの承り KIPSカード申込みの承り ■近鉄友の会入会の承り毎月の積み立てで特典がいっぱい。近鉄友の会の入会を承ります。
三重県旅券コーナー	◎6階パスポートの申請・交付を行います。［申請］平日：午前10時→午後4時30分、土日祝・年末年始：ご利用いただけません［受領］平日：午前10時→午後6時30分、土日祝・年末年始：ご利用いただけません
お手荷物一時保管用ロッカー（500円返却式・無料）	◎2階近鉄パーキング待合ロビー当日限りのお手荷物一時保管用のロッカーです。ご利用時間：午前10時→午後8時 ※ご利用後コインは戻ります。 ※ご利用時間を過ぎたお荷物は係員が回収いたします。
冷蔵用お手荷物一時保管用ロッカー（500円返却式・無料）	◎1階食品入口（西バスのりば側）横当日限りの冷蔵用お手荷物一時保管用のロッカーです。ご利用時間：午前10時→午後7時 ※ご利用後コインは戻ります。 ※ご利用時間を過ぎたお荷物は係員が回収いたします。
証明写真（スピード写真）	◎1階南エスカレーター横 ◎2階近鉄パーキング待合ロビー横 ◎6階三重県旅券コーナー横
お客さまご意見箱	◎1階・2階当店に対するみなさまのご意見・ご要望を承ります。

お子さま連れの方に

サービス	場所・内容
ベビーカーの貸し出し	◎2階駐車サービスカウンターお子さま連れのお客さまをサポートするベビーカーをご用意しております。ベビーカー（A型：生後1カ月～48カ月までのお子さま用）
ベビーベッド付トイレ	◎2階・3階・4階・5階・6階・8階・9階（婦人用）・11階赤ちゃんをお連れのお客さまに便利なベビーベッドを併設したトイレです。
親子トイレ	◎2階・3階・4階・5階・6階大人用トイレとお子さま用トイレを併設したトイレです。親子でご一緒にご利用いただけます。
ベビー休憩室	◎6階おむつ替え用のベビーシート・授乳室・ジュース自動販売機（有料）・調乳器などをご用意しております。

高齢者やお身体の不自由な方に

サービス	場所・内容
シルバーカーの貸し出し	◎2階駐車サービスカウンターお買い物に便利なショッピングカー（座席つき）をご用意しております。ご休憩をお取りいただきながらごゆっくりとお買い物をお楽しみください。
車椅子の貸し出し	◎2階駐車サービスカウンターお身体の不自由なお客さまやご高齢のお客さまをサポートする車椅子をご用意しております。
バリアフリートイレ	◎1階（ふれあいモール）・2階・6階車椅子の方がご利用いただきやすいように、広いスペースに手すりやブザーを完備しております。
オストメイト付きトイレ	◎1階（ふれあいモール）・2階広いスペースに温水シャワーなどを備えております。
車椅子でご利用いただきやすいエレベーター	◎南エレベーター手すり付きで、ボタンが低い位置についたエレベーターを設置しております。
身体障害者補助犬（盲導犬・介助犬・聴導犬）	全館ご同伴いただけます。

冠婚やギフト相談

サービス	場所・内容
総合サービスサロン	◎6階冠婚葬祭のご進物体裁やお品選びのご相談を承ります。

オーダー・修理・リフォーム承り

サービス	場所・内容
きもののお手入れ	◎3階東京ますいわ屋シミ抜き、汚れ落とし、生洗い、洗張り、ウルトラはればれ加工など（見積り無料・他社製品も承ります）
補聴器のオーダー・アフターサービス	◎4階キクチメガネ耳の形・聴力にあわせて特注いたします。高品質な最新型の機種を試聴していただけます。当店でのお買いあげ品に限り、専用の真空乾燥機でクリーニングメンテナンスいたします。
時計修理	◎4階時計売場電池交換・時計修理・ベルト交換を承ります。 ※電池・ベルトの即日交換は午後6時までの承りとさせていただきます。 ※10気圧以上の防水時計・18金製などはメーカー扱いとさせていただきます。 ※当店でお取り扱いのない時計の電池交換・お修理・ベルトのサイズ調整は承っておりません。
ジュエリーメンテナンス・リフォーム	◎4階宝石売場指輪のサイズ直し・パールの糸替(ワイヤー仕上げ)、簡易洗浄などのメンテナンス、修理やリフォームを承ります。
洋服のリフォーム「リフォーム工房」	◎3階婦人服売場レディース・メンズの洋服の寸法直しやリメイクを承ります。
くつ修理・合鍵｢リアット！｣	◎ふれあいモールくつ・バッグの修理と合鍵づくりを承ります。

アドバイザーにお尋ねください

サービス	場所・内容
シューフィッター	◎1階婦人くつ売場足の長さや幅、甲の高さ等、足の特徴を見分けて、より適したくつを選ぶためのアドバイスをいたします。
フィッティングアドバイザー	◎3階婦人服売場好みやサイズに合う商品を選び、フィッティング、サイズ調整とお直しのアドバイスをいたします。
眼鏡作製技能士	◎4階キクチメガネ適切な視力測定、レンズ、フレーム選定、フィッティング調整等のアドバイスをいたします。
ギフトアドバイザー	◎1階婦人洋品売場 ◎4階家庭用品売場 ◎6階ギフトサロン目的にふさわしい進物体裁と進物好適品のアドバイスをいたします。
ワインエキスパート(JSA認定)	◎1階成城石井ご要望のワインのアドバイスや、ワインに関するご相談を承ります。