サービスガイド

SERVICE GUIDE

　

アドバイザーにおたずねください

公的・民間資格のうち当社が選定した販売関連資格を取得し、社内審査により接客技能を認定されたアドバイザーが、お買い物のサポートをいたします。

ギフトアドバイザー	進物の習慣やしきたりについての知識をもった販売員が、ご贈答品選びのアドバイスをいたします。 ◎1階婦人洋品売場　◎5階ギフトサロン ◎地階菓子売場　◎地階食品ギフト売場 ◎地階紀州路売場　◎地階リカーショップ
フィッティングアドバイザー	お客さまに適した着心地の良いスタイリングをアドバイスし、お洋服選びのお手伝いをいたします。 ◎2階・3階婦人服売場
カラーコーディネーター	カラーコーディネートの専門知識をもった販売員が、商品選びのお手伝いをいたします。 ◎2階・3階婦人服売場　◎4階紳士服売場
ソムリエ・きき酒師	お客さまの焼酎、日本酒選びのお手伝いをいたします。 ◎地階食品売場
フォーマルアドバイザー	マナーに合ったフォーマルウェア、小物選びのお手伝いをいたします。 ◎3階レディースフォーマル売場
インナーウェアアドバイザー	ランジェリー、下着、ファンデーションに関するフィッティングや商品選びのお手伝いをいたします。 ◎3階ランジェリー・ファンデーション売場
枕アドバイザー	素材や高さ、寝心地など枕に関するご相談を承ります。 ◎5階寝装品売場
百貨店食品安全アドバイザー	お客さまに、いつでも「食の安全」「食の安心」のご提供をお手伝いいたします。 ◎地階食品売場

お気軽にご利用ください

店内お呼び出し	お連れさまとはぐれたときや、迷子のお呼び出しなど、最寄の売場係員にお申しつけください。
落し物、お忘れ物のお問い合わせ	最寄の売場係員にお申しつけください。
お荷物一時保管用ロッカー	◎1階JR和歌山駅側入口・ご利用時間 10：00～18：30(当日のみ) ・設置場所 JR和歌山駅側入口※当日限りのお荷物一時保管用ロッカーです。 ※ご利用時間を過ぎたお荷物は、係員により回収いたします。 ※ご利用後コインは戻ります。
靴修理・スペアキー	◎2階ミスターミニット・靴修理・合鍵作製
洋服のサイズ直し・リメイク	◎2階リフォーム工房・洋服お直し＆リフォーム・バッグの修理・染め直し
輸出免税手続き	◎地階総合サービスサロン「友の会」店内でお買いあげいただいた商品の輸出免税手続きを承ります。
西川枕工房	◎5階寝装品専門資格を持ったピローフィッターが枕選びをお手伝いさせていただきます。
慶弔ギフト相談	◎地階総合サービスサロン「ギフトサロン」商品選びやしきたり等のご相談を承ります。
近鉄友の会*1 ご入会	◎地階総合サービスサロン「友の会」毎月の積み立てで特典がいっぱい。近鉄友の会の入会を承ります。
KIPSカード*2 ご入会	◎地階総合サービスサロン「KIPSカウンター」近鉄グループならではの特典がございます。
お弁当・オードブルご予約承り	◎地階食品売場ご予約は、お渡し日の4日前までにお願いします。
食品お買いあげ商品一時お預かり	◎地階サービスカウンターお買いあげいただいた冷蔵商品を冷蔵庫にて一時お預かりさせていただきます。お預かりさせていただける容量には限度がございますのでご了承ください。（ご利用場所）地階サービスカウンター

*1 近鉄友の会ご入会はこちら *2 KIPSカードご入会はこちら

お身体のご不自由な方やご高齢のお客さまに

車いす貸し出し	最寄の売場係員にお申しつけください。
筆談ボード貸し出し	◎地階サービスカウンター
車いすでご利用いただけるトイレ	◎3階東側 ◎4階東側
オストメイト対応トイレ	◎3階東側
盲導犬、介助犬、聴導犬	ご同伴入店いただけます。
地階の昇降機	昇降機車椅子で昇降機をご利用のお客さまおよびその他ご利用のお客さまは、インターホンでお呼びください。

おこさまをお連れのお客さまに

妊産婦さんへの思いやりをマークにしました	「電車・バス等では、優先して席を譲る。乗降時に協力する。」「近くでの喫煙は、控える。」「お手伝いしましょうか？のやさしい一言。」など、妊産婦さんへの思いやりある気遣いをお願いいたします。マタニティマークは、「健やか親子21」推進検討会において選ばれた最優秀作品です。
妊産婦さんへの思いやり	妊娠中、特に初期は、赤ちゃんへの成長はもちろん、お母さんの健康を維持するためのとても大切な時期です。しかし外見からは、妊婦であるかどうか判断しにくかったり、「つらい症状」が、ある場合もあります。もしも、あなたの住んでいる街や職場などで、マタニティマークを付けているお母さんを見かけたら、皆さんからの思いやりある気遣いをお願いいたします。ご協力をどうぞよろしくお願いいたします。
ベビーカー貸し出し	◎1階正面玄関 ◎3階・4階・5階の駐車場連絡口
ベビーサロン	◎4階おむつ替えベッド、個室、授乳室などをご用意いたしております。
ベビーベッド備え付けトイレ	（女性用）◎地階・3階・4階東側　◎1階・2階・5階東側（男性用）◎地階西側　◎4階・5階東側（多目的）◎3階東側
ベビーキープ(個室内ベビーチェア)備え付けトイレ	（女性用）◎地階・3階・4階東側　◎1階・2階・5階東側（男性用）◎地階　◎1階・5階東側　◎4階東側（多目的）◎3階東側　◎4階東側
ファミリートイレ	◎4階東側
ミキハウス「キッズパル」幼児教室	◎4階楽しく遊びながら学べます。(対象：1～6歳のお子さま)