[EC事業]

DX担当 係長

2008年入社/経済学部卒

百貨店の強みとDX(デジタルトランスフォーメーション)を
融合した事業を創出する。

現在の仕事内容は?

お客様が当社に対して信頼や愛着を感じ、長期的に利用いただくことを目標に、百貨店の強みとDXデジタルトランスフォーメーションを融合した施策を創出し、利益を確保することが主なミッションです。
主な業務として、フードロスをはじめとする商品ロス削減を行うために、株式会社クラダシと提携し、専用ECサイト「KIKI MARKET」を構築しました。

また、日本各地の「おすすめ名産品」を全国のユーザーに紹介するために、各百貨店のネットショップに掲載されている「地方名産品」や「ご当地グルメ」の特集ページを集約した「全国ご当地おすすめ名産品」を構築しました。
現在は、9社の百貨店が参入し、地域の魅力を発信するプラットフォームとして機能しています。

他には、コロナ禍の中で、店頭に来られないお客様の為に、「オンライン接客」のサービスを開始しました。

仕事のやりがい

近年、デジタル市場が急速に進展し、お客様が求めているサービスは大きく変化するなかで、お客様のニーズを満たす為に、百貨店として取り組める事は何かと日々模索しています。
様々なサービスを企画・実現していますが、そのサービスを通して商品が売れたときは、お客様が当社のサービスに共感し、面白いと思っていただいているものと感じ、モチベーションもあがります。

大切にしていること

入社から様々な部署を経験した私が言える百貨店の魅力は、常に新しいことを学べる点です。その中で自分の適性や新たな可能性を拡げる事が出来るので、絶えず好奇心を持ち続けることが必要です。

今後、挑戦したいこと

小売業界でもサービスや接客ツールは日々多様化し、技術の革新が進んでいます。この変革に対応していくにはデジタルな部分とアナログな部分の「綻び」が必ず出てきます。そういったギャップを把握した上で調整し、現場の状況に適した、より新しくスマートなシステム構築を自分が主体となり行ってみたいと考えています。

印象に残っているエピソード

システム企画部に在籍時に、2年掛かりのプロジェクトで近鉄百貨店の全レジ約3,000台を入れ替える仕事に主担当として取り組みました。お客様から代金を頂戴する際にレジに不備があってはいけません。非常に大変だった記憶が強いですが、全店舗に導入ができた瞬間はとても達成感を感じました。

休日の過ごし方

日々の休みに関しては、ネットショッピングをしたり、ジムに通ったりしています。特にジムに関しては、忙しい時期を除けばここ3年間は、週2回のペースを崩していません。また、フットサルやゴルフ(練習中)もしています。5連休は、国内旅行に行ったりしていますが、次回は一人で屋久島に行きたいと考えています。

入社からのキャリア

2008年春~2011
本店 婦人靴担当
2014
係長に昇格
2011年春~2019年春
システム企画担当
2019年春~2020年秋
商品政策 地域商品担当
2020年秋~現在
EC事業部越境EC・卸売事業担当
2021年春~現在
EC事業部DX推進担当

就職活動中の学生の皆様へ

どの業界においても、全ての仕事が必ずしも楽しいとは限りません。今後就職して楽しくない、やりがいがないと感じるなら、あなた自身が勇気を出して、率先して現状を変えるように動いてみてください。若い力というのは、それだけパワーもありますし、私たちも触発されます。楽しくしてやろうという気概を持って働く、前向きな精神を養ってください。

[フロア編成企画]

あべのハルカス近鉄本店
フロア編成企画担当 係長

2015年入社
教育学部卒

一番のやりがいは、お客様の反応を
生で感じられること。

[成城石井]

成城石井担当
係長

2015年入社
農学部卒

「中期経営計画」の一翼を
任されている使命感。

[東急ハンズ]

奈良店 東急ハンズ担当
係長

2015年入社
経済学部卒

若年層のお客様を惹きつけ、
新規顧客になる機会を創出する。

[SC開発]

リーシング担当
係長

2008年入社
文学部卒

テナントの出店が決まった時の
感動は計り知れない。

[IT戦略]

IT戦略担当
係長

2013年入社
環境理工学群卒

異なる分野の方と取組むことが
自分の成長につながる。

[EC事業]

DX担当
係長

2008年入社
経済学部卒

国境を越え百貨店以外の
ビジネスを創出し、販路を拡げる。

[家庭外商]

外商担当

2016年入社
文学部卒

百貨店のあらゆる品物を扱えることが
「外商のやりがい」。

[法人外商]

法人担当

2016年入社
社会学部卒

多様な業種のお客様のニーズを
汲み取り、最適なご提案を行う。

[施設計画]

施設計画担当
係長

2014年入社
デザイン経営工学課程卒

計画から携わった案件の賑わいを
日々見られるのは、企業内の建築部門ならでは。

[新規事業]

神農生活担当

2019年入社
外国教育研究科卒

新事業「神農生活」1号店の売上最大化に
貢献し、お客様に多様な価値を提供する。