人事制度

当社の人事制度は役割を中心とした制度です。組織としての必要性に、本人の資質、キャリア志向、適性などを総合的に勘案して会社が役割を命じます。命じられた役割ごとに、処遇、賃金、人事考課、人材育成等の人事管理をきめ細かく行っていきます。

役割基準

多様な働き方をする中で自らの価値観を明確にし、 自らを高め、会社に貢献できる人材として成長していくことが重要です。そのため、各役割に応じた人事考課を行い、一人ひとりが常に努力・挑戦しキャリアアップを図っています。

入社後のキャリアプラン

1. マネジメント職群
組織を所管し所属員を統括管理し部門を効率的に運営することによって目標を達成し成果をあげる者
2. スタッフ職群
マネジメント職群の補佐としてプロジェクトや特命事項他、特定の職務を遂行する者
3. 販売職群
店頭や外商で直接お客さまに携わり優れた販売力を発揮し会社に貢献する者
4. 特別技術職群
特定分野での専門的資格を所有し、その専門知識や技能をもって会社に貢献する者

自ら意欲を持って
積極的に学ぶ社員を育成・支援・評価

会社として求める社員像を実現するため、各等級で必要な基礎能力の習得・向上を土台とし、所属部門で必要な固有の能力・スキルを習得・向上させ発揮することとあわせて、自身のキャリアアップや働き方について考える機会(自己申告制度)を提供しています。また若手社員を対象に、さまざまな職務に対する見識を広めるために、ジョブローテーションを実施しています。

人材育成プログラム

環境の変化に対応し、経営方針を具体的に実践できる人材、常にお客様の立場に立って行動できる人材の育成に力を入れています。 そのために、各種教育研修や個々人が自らキャリア形成を目指した継続学習を行うことを支援する制度が充実しています。
特に新入社員については、入社後3年間を新人研修期間と位置づけ、この期間に百貨店人としての基礎的な知識・技能を身に付けることで、自律できる社員を育成します。また通信研修や社外セミナーなどの受講を支援する制度もあり、自ら学び、成長しようとする社員をサポートしています。

入社後の人材育成プログラム

4月1日 入社式・新人研修スタート

この日から始まる新人研修では、仕事の進め方の基本や接客販売の基礎など、百貨店人としての基礎を身に付けます。また、近鉄グループの他企業と合同で行うグループ合同研修では、グループとしての連携と各企業への理解を深めます。

4月下旬〜 実務研修

売場、外商およびフランチャイズ部門等で、個人指導者によるOJTや実際の業務を通して、接客技能や商品知識を身につけます。
また、その後も定期的に行われる集合研修では、自己マネジメントやコンサルティングセールスの手法を学び、日々の業務に活かします。

  • 2年目入社2次研修(仕事の進め方)
  • 3年目入社3次研修(マネジメントと自立)
    入社4次研修(リーダーシップとコミュニケーション)
  • 4年目一般職4級昇格時研修(問題解決、マネジメント)
  • 5年目入社5次研修(クリティカルシンキング)

その他(公募研修・自己啓発)
  • リテールマーケティング受験(1・2・3級)
  • eラーニング(約150コース)
  • 英語力向上研修(1年間40日)
  • グロービス・マネジメント・スクール(クリティカル・シンキング、マーケティング・経営戦略 他)
  • 通信研修(約120講座)
  • 社外セミナー

社内販売資格制度

優秀な販売員を育成し、販売力の強化とお客さまのさらなるご満足のため、導入された制度です。接客サービスに有効なカラーコーディネーター、シューフィッターなどの公的・民間資格から当社が指定した44資格を保有し、接客販売でその専門知識・技能を発揮できる販売員を、社内販売資格者として認定します。
社内販売資格者には認定書と資格マークが交付され、現在約1,000名の認定者が、販売のスペシャリストとして店頭で活躍しています。

社内販売資格一覧

食料品のフロア
  • ソムリエ
  • ワインアドバイザー
  • ビアテイスター
  • ビアアドバイザー
  • 焼酎アドバイザー
  • きき酒師
  • ティーインストラクター
  • チーズアドバイザー
  • 食品衛生責任者
  • 薬剤師
  • 登録販売者(医薬品)
  • 百貨店食品安全アドバイザー
家具・家庭用品のフロア
  • 編物インストラクター
  • インテリアコーディネーター
  • アロマテラピーアドバイザー
  • 枕アドバイザー
  • 家電製品総合アドバイザー
  • 福祉住環境コーディネーター
  • グリーンアドバイザー
  • フラワーデザイナー
  • 室内園芸装飾士
婦人・紳士ファッションのフロア
  • ジーンズソムリエ
  • シューフィッター
  • ウォーキングアドバイザー
  • カラーコーディネーター
  • インナーウェアアドバイザー
  • 衣料品取扱いアドバイザー
    「繊維製品品質管理士」
  • 衣料品取扱いアドバイザー
    「衣料管理士」
  • フォーマルアドバイザー
  • ファッションコーディネーター
  • フィッティングアドバイザー
    (レディス・メンズ)
  • 紳士服技能士
子供服とおもちゃ、
スポーツのフロア
  • 育児用品アドバイザー
  • 玩具アドバイザー
  • ゴルフクラブ販売技能者
くらしのサービスのフロア
  • 消費生活コンサルタント
  • 消費生活アドバイザー
  • ギフトアドバイザー
  • ブライダルアドバイザー
各階お客さまサービス
  • 語学堪能者(英語、中国語、韓国語)
  • バリアフリーアテンダント