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百貨店の仕事

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仕事紹介

販売

販売は、店頭での販売に関わるすべてを行う、百貨店にとって最も重要な仕事。
お客さま一人ひとりの好みやライフスタイルを把握し、ニーズに合った商品を提案するとともに、お買物を通じてご満足いただくことが大切です。
お客さまに適切なアドバイスやおもてなしを行い、気持ちよくお買物をしていただくために、社内販売資格制度を活用し、商品の専門知識と接客技能を兼ね備えたスペシャリストが多数活躍しています。
販売促進や販売計画の立案、VMD、店舗のゾーニング、売場展開などに積極的に取り組んでいます。さらに売場店頭での売れ行き状況を把握し、仕入れ活動や商品展開に活用したり、お客さまから得た様々な情報を収集・分析して各部門へフィードバックさせ、新たな需要をつくり出したり、業務は多岐にわたります。

主な職務内容
●商品の販売およびお客さまサービス
●販売計画・催事計画の立案および実施
●お客さま情報の収集・分析  ●商品の管理
●販売力強化のための教育訓練および指導育成
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外商

外商は、家庭外商と法人外商に分かれています。
家庭外商は、上顧客のお客さまのご家庭を訪問し、百貨店ならではの豊富な商品とノウハウを駆使してよりよい生活提案を行います。
ご贈答のご相談、お手伝いや催事のご案内等、お客さまのご要望にお応えし、きめ細かなサービスを行っています。
法人外商は、官公庁、メーカー、金融機関等あらゆるジャンルの企業への受注販売活動を行います。
組織力、企業力、情報を駆使し、より優れた商品提案ができるかが要となっています。

主な職務内容
●官公庁・法人および一般家庭に対する
販売計画の立案・実施
●外商催事の実施  ●売掛金の回収
●得意先情報の収集および分析
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マーチャンダイジング

全社の仕入れ、商品政策を統括し、品揃えの基本計画の策定・実施を行う仕事です。各売場と連携し、マーケティングをもとに、「誰に」「何を」「どのように」販売するかを考え、全社の商品計画を策定します。また、オリジナル商品やギフト商品の開発、国内・海外の会社との提携や仕入関連業務を行います。売上動向だけでなく、海外にもアンテナを拡げ、市場・業界・商品情報を収集・分析し、次の商品政策策定に活かしていきます。

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    ※自主事業部…自主売場の商品力強化を図る部門

主な職務内容
●商品経営に関する研究および開発
●商品構成計画・仕入計画の策定および実施
●オリジナル商品、ギフト商品の開発と
商品政策の立案および実施
●商品に関する流通グループ会社との
協業推進

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店舗リーシング

店舗コンセプトに基づいたHoop、andなどの商業施設開発において、あるべき姿を考慮に入れ、マーケティング、経営、財務等総合的な点から適切なテナントを誘致するべく、計画を立案、実行し、出店契約を締結する。お客さまや運営の声を反映させ、よりよいテナントの誘致を行い施設全体の売上、収益をあげることで館の価値を向上させる。

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主な職務内容
●新規テナント出店・交渉・契約
●既存テナントとの情報交換
●工事・施工確認
●店舗リサーチ

販売推進

円滑な販売活動を支援し、収益の拡大を目指すため、各店に設けられている部門です。
社会・経済情勢はもとより、商圏特性やお客さま情報の収集・把握につとめ、広告、店内のディスプレイ、パブリシティなどの情報発信を行います。催事イベントや時代に対応したタイムリーな販売計画の立案を通じて、店の営業活動全般を支援しています。

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主な職務内容
●販売基本計画の立案および推進
●販売催事・文化催事の計画および推進
●店の商圏構造の調査および分析
●宣伝・装飾計画の立案

経営企画

将来に向けた経営ビジョンを決定するため、今後のあるべき経営戦略を立案し、推進しています。
近鉄百貨店の目指すべき未来のシミュレーションを行い、中期および長期の経営計画を立案し、推進するとともに、当社の経営戦略上、重要性が高い設備投資や新規出店、新規事業開発などを推進する役割を担っています。

主な職務内容
●経営計画の策定および推進
●設備投資計画の策定
●新規事業の開発および推進
●流通グループ会社の経営計画の事業運営調整

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